2015年1月28日 2015年1月28日 21℃
国务院信息:
省政府信息:

首页/专题专栏/党风廉政建设

党风廉政建设

富民:“四零四关”提升信访举报办理质效

来源于:中国富民网  发布时间:2020-05-29 16:28  发布人:县纪委

信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带。近年来,富民县纪委监委牢固树立群众观点,坚持为政善听民声、决策尊重民意,对广大人民群众的信访举报秉承四零四关”工作原则,不断提高信访举报件办理质效和群众满意度。

接访“零距离”把好业务关

富民县纪委监委按照省市信访接待规范化要求,在一楼大厅设立信访室,公开挂牌以面对面形式接待来访群众,认真倾听来访群众诉求,真诚热情地为群众排忧解难并对群众反映的问题逐一登记和梳理。今年1—4月共接收办理信访举报150件(次),其中检举控告类信访举报88件,业务范围外62件。

每个月把信访接待流程学习、实践参与作为纪检监察干部培养锻炼的重要内容,从机关内部各科室抽调纪检干部到信访室跟班学习,加强了干部队伍建设,提高干部的纪检监察业务水平和工作能力。争取做到事事有接待,件件有着落。信访室相关负责人介绍道,“今年,我们还召开了全县纪检监察系统信访工作会议,对全县纪检监察部门信访举报工作进行总结部署,对检举举报平台处置子平台开通运用进行培训。”

处置“零延误”把好效率

周一反映的问题,想不到周三回应了。你们的办事效率很高这才是真正为群众办事的‘真把式’,我对这个回复没有意见。”举报人某在接到富民县纪委监委信访室干部的受理反馈电话时说道。

为切实提高问题线索处置效率,尽快解决群众实际问题,县纪委监委信访室将群众反映问题分类建立工作台账,实行统一归口管理、一信一条码、一件一编号。收到检举控告3个工作日内告知实名检举控告人受理情况,核实举报人信息;各承办部门在收到举报问题线索之日起15日内提出处置意见,履行审批手续。在今年的88件检举控告类信访举报已办结64件,正在办理24件。

办理“零暂存”,把好“责任关”

按照“谁承办、谁答复”和“属地管理,分级负责”的原则,要求承办单位限期做好办结反馈清理工作,在规定时间内认真梳理实名举报办理情况。对未办结实名举报件优先办理,及时核查,限期办结,办结后10日内及时反馈,避免“现案成积案”。已受理的66件实名信访举报件,已办结45件,已反馈45件,实名举报办结件反馈率100%。

“纪委同志不管是接待,还是反馈态度很好,让我对党和政府的工作更加有信心,我感受到了你们对我反映问题的重视我对处理结果没有异议。”纪检监察室向举报人某反馈举报件的调查处理结果,某在实名举报反馈回执上认真写上自己的意见并签名。

核查“零差错”,把好“质量关”

为提高信访件查办质量核查“零差错”县纪委监委建立健全和规范各项信访办理机制,对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,制作《信访举报办理流程图》对信访举报件严格跟踪管理,不断压实“两个责任”,确保纪检监察信访核查“零差错”。

印发《关于归口受理检举控告类信访举报的通知》要求各镇(街道)纪(工)委、各派驻纪检组、机关各部门在收到群众来信(访)的纸质检举控告类信访举报件后于5个工作日内将信访件原件报送至县纪委监委信访室,指定专人负责,及时录入系统,严格按照受理、签批、分流的程序处理信访件,保障信访举报件有登记、有分类、可追溯、可分析


Copyright © 2013   中国 • 富民   版权所有 All Rights Reserved

网站管理:中共富民县委宣传部     地址:云南省富民县环城南路富民县委机关210室

联系电话:0871-68812932    传真:0871-68811891    邮箱:kmfmfb@sina.cn